Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Noviembre 2026 · Cumplimiento de estándares de privacidad digital
1. Responsable del Tratamiento
En China desde 0 (representada por Carmen El Hamra), nos comprometemos a garantizar la total privacidad, confidencialidad y custodia segura de los datos personales de nuestros alumnos, clientes y visitantes que acceden a nuestra plataforma web, aula virtual y servicios de asesoría comercial.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para brindar una experiencia formativa personalizada y segura:
- Datos de Identificación y Acceso: Nombre, apellido y dirección de correo electrónico para la creación de tu cuenta en el aula virtual.
- Credenciales Seguras: Contraseñas procesadas mediante algoritmos de hash unidireccional criptográfico (bcrypt). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
- Datos de Comunicación Comercial: Número de WhatsApp o teléfono para la coordinación de asesorías 1:1, resolución de dudas logísticas y soporte.
- Progreso Formativo: Estado de lecciones vistas y materiales descargados para el seguimiento académico del estudiante.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos suministrados se utilizan con los siguientes propósitos legítimos:
- Habilitar el acceso instantáneo al catálogo de cursos, clases en video y recursos adquiridos.
- Agendar, coordinar y prestar las sesiones de asesoría comercial en vivo y viajes guiados.
- Enviar confirmaciones de registro, recibos y notificaciones de actualizaciones relevantes del temario.
- Prestar asistencia técnica y responder a solicitudes de soporte.
4. Uso Ético de Inteligencia Artificial (IA)
En China desde 0 podemos incorporar herramientas de software asistidas por Inteligencia Artificial para la optimización de contenidos formativos, generación de resúmenes ejecutivos, traducción comercial de consultas y asistencia en soporte al estudiante.
Garantizamos expresamente que:
- Tus datos personales y contraseñas NUNCA se utilizan para entrenar modelos públicos de Inteligencia Artificial.
- No se aplican procesos de toma de decisiones automatizadas que puedan perjudicar tus derechos o tu acceso a los cursos.
- Toda interacción asistida por IA está sujeta a supervisión y control humano por parte del equipo de Carmen.
5. Política y Uso de Cookies
Nuestra web utiliza cookies esenciales y de rendimiento:
- Cookies Técnicas (Estrictamente necesarias): Tokens de autenticación cifrados (HttpOnly) que permiten mantener tu sesión iniciada de forma segura en el aula virtual sin exponer tus datos a terceros.
- Cookies de Infraestructura y Seguridad: Provistas por redes de distribución de contenido (CDN / Cloudflare) para mitigar ataques DDoS y proteger la disponibilidad del sitio.
- Preferencias del Usuario: Almacenamiento local (localStorage) para recordar tu consentimiento sobre el banner de cookies y no mostrártelo de forma reiterada.
Puedes deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento ajustando la configuración de privacidad de tu navegador web.
6. Seguridad y No Divulgación a Terceros
China desde 0 no comercializa, no alquila y no cede tus datos personales a empresas de publicidad ni a intermediarios ajenos a la prestación de nuestro servicio educativo.
Contamos con servidores dedicados con bases de datos aisladas, conexiones seguras bajo protocolo HTTPS/TLS y cortafuegos perimetrales para proteger la integridad de tus registros.
7. Ejercicio de Derechos y Solicitud de Baja (Derecho al Olvido)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), así como la supresión y eliminación total de tu cuenta y registros en nuestra base de datos.
Procesamos todas las solicitudes de baja en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.