Políticas de Devolución y Reembolso

1. Naturaleza de los Productos Digitales

Los cursos formativos ofrecidos por China desde 0 (como China desde 0 online) son productos de contenido digital y acceso inmediato a través de nuestra aula virtual, acompañados de material descargable en PDF.

2. Cursos Digitales y Material de Apoyo

Al tratarse de contenido digital con acceso instantáneo a la información y materiales de apoyo:

• Si experimentas algún problema técnico para acceder al aula o reproducir los videos, nuestro equipo te brindará asistencia técnica directa hasta garantizar tu acceso.
• En caso de realizar una compra por error o duplicada, podrás solicitar la corrección o reembolso dentro de las primeras 24 a 48 horas posteriores a la compra, siempre que no se haya consumido la totalidad del curso o descargado el material confidencial.

3. Sesiones de Asesoría 1:1 en Vivo

Para los servicios de asesoría personalizada de 1 hora:

• Reprogramación: Puedes reprogramar la fecha u hora de tu sesión con al menos 24 horas de anticipación sin ningún costo adicional comunicándote por WhatsApp.
• No Asistencia: Si el alumno no se presenta a la sesión acordada sin previo aviso, la sesión se considerará impartida.

4. Procedimiento para Solicitar Soporte o Reembolso

Para cualquier solicitud, aclaración o inconveniente con tu pago, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención: